Ya llevamos unos días trabajando para preparar nuestro próximo viaje para Julio de 2018, pero para cerrar definitivamente #KBLanguage2017,no podemos dejar de compartir con vosotros las opiniones que nuestros viajeros y viajeras nos han enviado mediante nuestra encuesta de satisfacción.
Igual que el año pasado, nuestra sensación al volver de Drogheda era de satisfacción, si bien es necesario reafirmar esta opinión con los resultados de la encuesta, que además nos ayuda a detectar nuestros puntos fuertes, y los puntos en que necesitamos mejorar, para ofrecer el mejor servicio.
Con los resultados en la mano, podemos confirmar nuestras sensaciones; todo ha ido muy bien, pero todavía puede ir mejor.
Los Campus de los más pequeños han sido el apartado menos valorado, y aún alcanzando una valoración de 3,28 sobre 5, prometemos hacer un esfuerzo en este programa para presentar mejoras con vistas a #KBLanguage2018.
Valoramos muy positivamente la mejora de la calificación de las clases, pero como somos críticos por naturaleza, no podemos obviar que las actividades y las excursiones han bajado ligeramente su calificación en relación a Julio de 2016.
Este año, además de enviar la encuesta a nuestros viajeros y viajeras, también hemos querido conocer la opinión de los padres y madres que han confiado en nosotros para enviar a sus hijos a Irlanda, y el resultado no puede ser más satisfactorio.
Y no únicamente porqué hemos obtenido una valoración media de 4,92 sobre 5, sinó porqué todas las valoraciones recibidas han estado entre el 4 y el 5.
Lo dicho, además de estar muy contentos, tomamos nota para aportar mejoras, mientras seguimos trabajando en #KBLanguage2018
